随着社会经济的飞速发展,企业不断调整战略,加强内部管理,缩小与同业之间的差距,而员工的职业素养则成为企业竞争力的重要因素之一。企业内训,成为许多企业对员工职业素养提升的捷径。
企业内训指的是企业根据自身需求,聘请专业的教练或教师,通过一定的培训方式,提高员工的职业素养、技能、知识水平,以提升企业的综合竞争力和市场价值。企业内训又可分为集中培训和现场培训两种形式。
集中培训是指将员工集中到特定的场所进行训练,时间相对较长,最长可达数个月。这种方式适用于员工知识结构完整、专业能力较强,但需要更新其知识水平的情况,比如:技能转型、职业发展等。
现场培训则是指在企业内部,由专业的教练或导师开展的培训活动,属于临时性、针对性比较强的培训。这种方式时间相对较短,可以一天或者更短的时间完成。它适用于解决企业内部的具体问题,例如解决员工间的交往问题、缺陷问题等。
企业内训的意义:
1、增进员工职业素养
企业内训的主要目的是提高员工的职业素养,包括知识、技能、态度等方面。企业在内训时要注意题材选择,以实用性为主,注重领导力、创新能力、沟通技巧等方面,这些内容将为员工在职业发展中提供宝贵的帮助。
2、提升企业形象
企业内训是企业提升竞争力的重要手段之一。通过培养员工的知识和技能,能够提高产品质量和服务质量,而高质量的产品和服务又能增强企业的市场竞争力。此外,作为一个负责任的企业,给员工提供内训机会,能够增加员工对企业的满意度,提高企业形象和信誉度。
3、塑造企业文化
企业内训的另一个作用是塑造企业文化。企业要注重内训的持续性和系统性,让员工在培训中深刻领悟企业的使命、价值观和企业文化,从而形成良好的职业道德和工作习惯。
企业内训的案例:
笔者近期调查了一家大型服务企业内部的培训情况。该企业内部人员达到数百人之多,人员结构复杂,所处的市场竞争激烈。因此,企业面临着多方面的挑战,其解决办法之一就是利用企业内训,提高员工素养。
该企业主要采取现场培训的形式,每月针对不同的岗位开展培训,如管理培训、销售培训、业务操作培训等等,课程内容涉及销售技巧、客户服务、领导力、沟通技巧、团队合作等方面。企业内部通过评估和反馈,选择合适的培训内容与专家,不断优化培训内容与形式。
这样的培训方式,不仅提高了员工的技能和工作效率,提升了企业竞争力,而且实现了企业文化的塑造。在培训中,企业注重员工价值观的培养,让员工深刻领悟到企业的使命,从而培养员工的自我驱动力。
总之,企业内训作为提高企业竞争力的有效手段之一,对企业的发展有着显著的作用。企业应该注重内训的持续性和系统性,确保每一个员工都能在内训中受益。